Atalhos e funções disponíveis no campo de mensagem do chat. Use-os para agilizar o atendimento e personalizar mensagens.
Clique no ícone de clipe ao lado do campo de mensagem para anexar imagens, vídeos, documentos ou áudio.
Abra o menu de anexos (clipe) e escolha “Mensagens programadas”. Defina o texto e a data/hora. O envio ocorre em intervalos de 5 minutos.
O seletor de horário exibe apenas minutos de 5 em 5 (00, 05, 10, 15, … 55), alinhado ao envio pelo sistema.
No menu de anexos (clipe), selecione “Notas” para criar e ver notas ligadas ao chat. Útil para anotações sobre o contato.
Digite \ (barra invertida) no campo de mensagem para abrir um seletor de variáveis. Digite parte do nome para filtrar (ex.: \nom → Nome).
Variáveis disponíveis: Nome, Telefone, E-mail, CPF, CNPJ, Data de aniversário, Endereço, Cidade, Estado, País, CEP. No chat, o valor do contato já é inserido ao selecionar.
Em grupos, digite @ no campo de mensagem para abrir a lista de participantes. Escolha quem mencionar; o nome é inserido na mensagem.
Digite / no início do campo de mensagem para abrir o painel de mensagens rápidas. Escolha uma mensagem para inserir ou enviar (incluindo mídia).
Use o botão de microfone para gravar um áudio. O envio é feito como mensagem de voz (PTT).
Na conta WhatsApp oficial (WABA), áudios enviados pela plataforma são convertidos para MP3 após o envio, conforme o padrão da API do WhatsApp.
Isso é um comportamento da API do Meta; o Coreli envia no formato suportado e a conversão é feita no lado do WhatsApp.